Telecommunications Support
How to Request Support
如需下列服务，可向电讯服务部门提出申请:
- Installations
- New Telecommunications Additions
- Replacements
- Changes
- Repairs
You may request support
- Via fax
- By request form
- On school letterhead
请求应包含以下信息，以便我们安排工作:
- 学校行政人员/校长授权(签署)(见MCPS EGD-RA)
- Name of school, site or office
- 学校平面图，显示房间或区域的确切位置. 它可以是学校的示意图，也可以是房间或区域的手绘图. 请指出一扇门和一堵墙(以指明方向).
- 提供工作人员的姓名和职称
- Provide a rationale for the request. For example, Mrs. Jones, a guidance counselor, 她需要长途电话因为今年六年级有更多的家长在本地拨号区外工作. 她估计自己每天要打10个电话.
- 说明工作应完成的日期. TSU通常在4-6周内完成工作.
- 托国立大学收到您的申请后会通知您, if data is missing, 什么时候可以安排.
- 如果作业不能完成，托州立大学会通知你. 这可能是因为外部供应商延迟提供拨号音或设备, 或者该请求不在TSU的工作范围内.
- 如果托国立安排了这项工作，学校就不会有直接的成本.
- Provided capacity exists, 学校可以通过期刊代金券购买额外/辅助电话或设备.
- Once the work is completed, 将要求现场代表签署所提供的服务.
电讯服务工作例子:
- 电话:添加到一条线路(多线路或单线电话):容量和基本原理.
- Line(s):提供新的职位或工作人员. 必须提供专门的需要和理由.
- 传真:安装传真机电话线. TSU provides line access. TSU不直接维修传真机/硬件.
- 电脑支架:安装额外的电脑支架. TSU usually installs 1-3 drops; more than 4 are done by an outside contractor.
- 电梯紧急电话:安装线路服务:由TSU维护.
- Modem Connection: Same as line. Has to be approved by OGAT. TSU doe not supply modem.
- Hallway phone: Installed and maintained by TSU in elementary schools; Verizon, secondary schools
- Cellular Phones: Maintained by TSU in emergency kits and relocatable classrooms; Nextel: OGAT
- 无绳电话:由托大在计算机实验室和媒体中心安装和维护
与电信服务相关的工作, but handled by other units:
- 石棉地区的电线:由先生处理. 纳撒尼尔·布朗，石棉消减小组
- Security Systems:由保安及学校安全科处理
- 公共广播系统和公共广播电话:由维修部电器店处理
- Electrical Outlets:由维修部处理, or outside contractor
- CCTV:由保安及学校安全科处理
- ICB lines:由保安及学校安全科处理
- Fire Alarms:由保安及学校安全科处理
- Pay Phones:由Verizon处理:
- 请拨打公用电话上所列的电话号码进行维修
- WAN/LAN网络:由Tom Gallo负责，外勤部
- 网络访问问题通过呼叫服务台和分配工作单来处理
- 对讲机(无线电频率通讯器)Handled by Division of Maintenance